Laporan Pencapaian Piagam Pelanggan

	PIAGAM PELANGGAN	PERATUS (%) PENCAPAIAN
		SUKU PERTAMA			SUKU KEDUA			SUKU KETIGA			SUKU KEEMPAT
	MEMBERIKAN PERKHIDMATAN DI KLINIK SUBFERTILITI TIDAK MELEBIHI SATU (1) JAM SELEPAS SELESAI PROSES PENDAFTARAN	95.22			9537			93.53
	MEMBERIKAN PERKHIDMATAN DI KLINIK NUR SEJAHTERA (KNS) TIDAK MELEBIHI SATU (1) JAM SELEPAS SELESAI PROSES PENDAFTARAN	99.77			99.45			100
	MEMASTIKAN DATA KAJIAN KEPADA PEMOHON DALAM TEMPOH 30 HARI BEKERJA SELEPAS TARIKH KELULUSAN PERMOHONAN	Tiada permohonan data setakat ini.
	MEMASTIKAN KLIEN MENDAPAT PERKHIDMATAN KAUNSELING TIDAK MELEBIHI 1 JAM SELAPAS SELESAI PROSES PENDAFTARAN DI KAUNTER MENGIKUT TARIKH JANJI TEMU	100			100			100
	MEMBERIKAN MAKLUM BALAS TERHADAP ADUAN/PERTANYAAN DALAM TEMPOH TIGA (3) HARI BEKERJA	100			100			100
	MEMBERIKAN MAKLUM BALAS TERHADAP ADUAN YANG MEMERLUKAN SIASATAN TERPERINCI SELEWAT-LEWATNYA LIMA BELAS (15) HARI BEKERJA	100			100			100