Laporan Pencapaian Piagam Pelanggan Tahun 2024

	PIAGAM PELANGGAN	PERATUS (%) PENCAPAIAN BAGI TAHUN 2024
		SUKU PERTAMA			SUKU KEDUA			SUKU KETIGA			SUKU KEEMPAT
		JANUARI	FEBRUARI	MAC	APRIL	MEI	JUN	JULAI	OGOS	SEPTEMBER	OKTOBER	NOVEMBER	DISEMBER
	MEMBERIKAN PERKHIDMATAN DI KLINIK SUBFERTILITI TIDAK MELEBIHI SATU (1) JAM SELEPAS SELESAI PROSES PENDAFTARAN	92	88	96	90	89	87	91	95	95	98	94	94
	MEMBERIKAN PERKHIDMATAN DI KLINIK NUR SEJAHTERA (KNS) TIDAK MELEBIHI SATU (1) JAM SELEPAS SELESAI PROSES PENDAFTARAN	99.05	99.69	99.63	100	99.78	99.87	99.83	99.67	99.76	99.89	96.85	99.65
	MEMASTIKAN KLIEN MENDAPAT PERKHIDMATAN KAUNSELING TIDAK MELEBIHI 30 MINIT SELEPAS SELESAI PROSES PENDAFTARAN DI KAUNTER MENGIKUT TARIKH JANJI TEMU	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100
	MENGEMUKAKAN DATA MENTAH KAJIAN KEPADA PEMOHON DALAM TEMPOH 30 HARI BEKERJA SELEPAS TARIKH KELULUSAN PERMOHONAN	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100
	PENGURUSAN MAKLUM BALAS TERHADAP ADUAN/PERTANYAAN	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100