Versi Bahasa Malaysia

|

 English Version W3C Disability Access

Bangunan LPPKN, No.12B, Jalan Raja Laut, 50350 Kuala Lumpur        Tel : 03-2693 7555        Faks : 03-2693 7250         Emel : penduduk@lppkn.gov.my
http://acer-anph3t4su8/myweb/aa.asp
LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN LPPKN JANUARI 2010
PERKHIDMATAN PEMBANGUNAN KELUARGA
  1. Program Latihan dan Pendidikan Pembangunan Keluarga
  2. Penyelidikan Kekeluargaan
  3. Unit Kaunseling
PERKHIDMATAN KESIHATAN REPRODUKTIF MANUSIA
 
  1. Khidmat Konsultansi dan Sokongan

Janji

Bilangan Keseluruhan

Menepati Standard Piagam Pelanggan.

Tidak Menepati Standard Piagam Pelanggan
Bil. %
Bil. %
(a). Memberikan khidmat konsultansi dan sokongan yang cekap, cepat, tepat, telus, mesra dan saksama kepada setiap pelanggan dengan pencapaian kualiti perkhidmatan yang melebihi pencapaian skala 3 ke atas dalam skala 1 hingga 5 berdasarkan kepada borang maklumbalas pelanggan.

63
63 100
- -
 
  1. Khidmat Masyarakat
 
PERKHIDMATAN KEPENDUDUKAN
  1. Kajian dan Penyelidikan
PERKHIDMATAN PERHUBUNGAN AWAM
  1. Maklum balas dan Aduan Pelanggan
PERKHIDMATAN PEMBAYARAN BIL DAN INVOIS
  1. Khidmat Kewangan

Janji

Bilangan Keseluruhan

Menepati Standard Piagam Pelanggan.

Tidak Menepati Standard Piagam Pelanggan
Bil. %
Bil. %
(a). Pesanan Kerajaan dikeluarkan dalam tempoh tidak melebihi 3 hari bekerja dari tarikh kelulusan.
(b). Setiap bil dan invois dibayar dalam tempoh tidak melebihi 14 hari dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap

113
113 100
- -
(c).

Resit dikeluarkan serta-merta apabila bayaran diterima.

376
376 100
- -

Dasar Privasi | Dasar Keselamatan

© Hakcipta 2010, Lembaga Penduduk dan Pembangunan Keluarga Negara.
Penafian: Lembaga Penduduk dan Pembangunan Keluarga Negara tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kehilangan
atau kerosakan yang dialami kerana menggunakan maklumat dalam laman ini.

Paparan terbaik dengan internet explorer / resolusi 1024 x 768

Kemaskini terakhir : 08 Mac 2010