MS ISO 9001 : 2008

Piagam Pelanggan BRM Klinik Nur Sejahtera

* Kami komited untuk menyediakan khidmat konsultansi dan sokongan yang cekap, cepat, tepat, telus, mesra dan saksama kepada setiap pelanggan tanpa mengira agama, keturunan dan taraf ekonomi.

* Kami komited untuk berusaha memastikan pelanggan menerima khidmat nasihat dalam masa 45 minit selepas didaftarkan.

* Kami komited untuk sentiasa menyediakan kemudahan yang sewajarnya dan persekitaran yang bersih dan selesa.Kami komited untuk memberi perkhidmatan dan layanan yang sebaik mungkin secara professional.

* Kami komited untuk memastikan perkhidmatan farmasi membekalkan ubat-ubat yang tepat seperti yang dipreskripsikan, lengkap dengan penerangan yang sewajarnya dan tidak melebihi tarikh luput.

* Kami komited untuk memastikan setiap anggota Klinik Nur Sejahtera akan dilatih sekurang-kurangnya 3 hari setahun bagi peningkatan pengetahuan, kemahiran dan kompetensi.

Dasar Kualiti BRM (Bahagian Reproduksi Manusia)

Bahagian Reproduksi Manusia berazam untuk memberikan perkhidmatan yang cemerlang dalam khidmat nasihat dan bekalan kontraseptif yang menepati kepuasan pelanggan berlandaskan penambahbaikan berterusan selaras dengan MS ISO 9001 : 2008

Objektif Kualiti Bahagian Reproduksi Manusia (Umum)

Menyediakan perkhidmatan perancang keluarga terkini secara cekap dan berkesan bagi mencapai tahap kepuasan pelanggan yang optimum bersesuaian dengan skop pelaksanaan MS ISO 9001 : 2008 sejajar dengan perubahan taraf hidup masyarakat Malaysia dalam menuju Wawasan 2020.

Muat Turun Manual Kualiti

Aktiviti Sepanjang 2008

28 Januari 2008

q- Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan Bil 1/2008

q-4 orang Juruaudit Kualiti Dalaman

q---Hasil – Tiada Major NCR

20 Februari 2008

q- Audit Surveillance (Visit 2

5 – 15 Ogos 2008

q- Audit Kualiti Dalaman MS ISO 9001:2000 Bil 1/2008

2 – 3 Ogos 2008

Bengkel Kajian Semula Dokumen Kualiti

Dewan Besar, Tingkat 22, Bangunan LPPKN

Fasilitator : East Asia Quality Consultant Sdn. Bhd

15-16 Ogos 2008

Bengkel Audit Kualiti Dalaman Tingkat 13, Bangunan LPPKN

Fasilitator : SGS (M) Sdn. Bhd