Pencapaian Piagam Pelanggan Mei 2018
BULAN Mei 2018
Memberikan khidmat konsultansi dan sokongan yang cekap, cepat, tepat, telus, mesra dan saksama kepada setiap pelanggan dengan pencapaian kualiti perkhidmatan yang melebihi pencapaian skala 3 ke atas dalam skala 1 hingga 5 berdasarkan kepada borang maklumbalas pelanggan. |
0
|
0 | 100 | ||
Masa menunggu bagi mendapatkan perkhidmatan yang disediakan adalah tidak melebihi 45 minit sekiranya menepati masa temu janji yang telah ditetapkan. |
204 | 204 | 100 | ||
Pemeriksaan dan keputusan ujian diagnostik akan dikeluarkan mengikut tempoh berikut : |
|||||
Pap Smear - tidak melebihi 3 minggu |
14 | 14 | 100 | ||
Pemeriksaan payu dara/testis - tidak melebihi 30 minit |
40 | 40 | 100 | ||
Subfertiliti - tidak melebihi sebulan |
- | - | |||
Pakej Saringan Kesejahteraan - tidak melebihi 1 1/2 jam |
186 | 186 | 100 | ||
Pengurusan Perancang Keluarga | |||||
Tidak melibatkan tatacara pembedahan - tidak melebihi 30 minit |
204 | 204 | 100 | ||
Melibatkan tatacara pembedahan - tidak melebihi 2 jam |
- | - | - | ||
Mendaftar permohonan yang layak mendapatkan subsidi mamogram dalam tempoh tidak melebihi 45 minit |
1 | 1 | 100 |