Bahasa :
A- A A+
Saiz Font :

HM-BM-stat



Pencapaian Piagam Pelanggan Januari 2019

BULAN Januari 2019

PERKHIDMATAN KESIHATAN REPRODUKTIF MANUSIA
KHIDMAT KONSULTANSI DAN SOKONGAN
Janji
Bil Keseluruhan
Menepati Standard Piagam
Tidak Menepati Standard Piagam
Bil
%
Bil
%

Memberikan khidmat konsultansi dan sokongan yang cekap, cepat, tepat, telus, mesra dan saksama kepada setiap pelanggan dengan pencapaian kualiti perkhidmatan yang melebihi pencapaian skala 3 ke atas dalam skala 1 hingga 5 berdasarkan kepada borang maklumbalas pelanggan.

370
370  100    

Masa menunggu bagi mendapatkan perkhidmatan yang disediakan adalah tidak melebihi 45 minit sekiranya menepati masa temu janji yang telah ditetapkan.

600 600  100    
Pemeriksaan dan keputusan ujian diagnostik akan
dikeluarkan mengikut tempoh berikut :

Pap Smear - tidak melebihi 3 minggu

23 23 100     

Pemeriksaan payu dara/testis - tidak melebihi 30 minit

580 580  100    

Subfertiliti - tidak melebihi sebulan

- -      

Pakej Saringan Kesejahteraan - tidak melebihi 1 1/2 jam

600 600  100    
Pengurusan Perancang Keluarga

Tidak melibatkan tatacara pembedahan - tidak melebihi 30 minit

370 370  100    

Melibatkan tatacara pembedahan - tidak melebihi 2 jam

 -  - -    

Mendaftar permohonan yang layak mendapatkan subsidi mamogram dalam tempoh tidak melebihi 45 minit

34 34 100