Bahasa :
A- A A+
Saiz Font :

HM-BM-stat



Pencapaian Piagam Pelanggan Oktober 2017

BULAN Oktober 2017

PERKHIDMATAN KESIHATAN REPRODUKTIF MANUSIA
KHIDMAT KONSULTANSI DAN SOKONGAN
Janji
Bil Keseluruhan
Menepati Standard Piagam
Tidak Menepati Standard Piagam
Bil
%
Bil
%

Memberikan khidmat konsultansi dan sokongan yang cekap, cepat, tepat, telus, mesra dan saksama kepada setiap pelanggan dengan pencapaian kualiti perkhidmatan yang melebihi pencapaian skala 3 ke atas dalam skala 1 hingga 5 berdasarkan kepada borang maklumbalas pelanggan.

197
167  100    

Masa menunggu bagi mendapatkan perkhidmatan yang disediakan adalah tidak melebihi 45 minit sekiranya menepati masa temu janji yang telah ditetapkan.

197 197  100    
Pemeriksaan dan keputusan ujian diagnostik akan
dikeluarkan mengikut tempoh berikut :

Pap Smear - tidak melebihi 3 minggu

257 257 100     

Pemeriksaan payu dara/testis - tidak melebihi 30 minit

277 277  100    

Subfertiliti - tidak melebihi sebulan

0 0      

Pakej Saringan Kesejahteraan - tidak melebihi 1 1/2 jam

332 332  100    
Pengurusan Perancang Keluarga

Tidak melibatkan tatacara pembedahan - tidak melebihi 30 minit

731 731  100    

Melibatkan tatacara pembedahan - tidak melebihi 2 jam

 -  -  100    

Mendaftar permohonan yang layak mendapatkan subsidi mamogram dalam tempoh tidak melebihi 45 minit

9 9  100